Términos del servicio

TERMINOS DE SERVICIO – HV URBAN

 

Términos de Servicio – Hv Urban

El presente establece los términos y condiciones bajo los cuales HVv Urban ofrece sus productos y servicios a través de su sitio web y canales oficiales de venta. Al navegar en nuestro sitio o realizar una compra, el usuario acepta cumplir con los siguientes términos:

1. Información general

Hv Urban es una tienda de ropa que comercializa prendas bajo modalidad de venta online. Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos en cualquier momento.

2. Productos

  • Todos nuestros productos están sujetos a disponibilidad de inventario.
  • Nos esforzamos por mostrar colores y detalles reales, pero pueden existir ligeras variaciones según el dispositivo del usuario.
  • Hv Urban puede modificar o descontinuar productos sin previo aviso.

3. Precios

  • Todos los precios están expresados en pesos colombianos (COP).
  • Nos reservamos el derecho de modificar precios en cualquier momento.
  • Los costos de envío pueden calcularse adicionalmente al valor del producto.

4. Pedidos

  • Una vez confirmado el pago, el pedido entra en proceso de preparación.
  • Hv Urban se reserva el derecho de rechazar o cancelar pedidos por motivos como errores de precio, sospecha de fraude o falta de disponibilidad.

5. Métodos de pago

Ofrecemos múltiples opciones para tu comodidad:

  • Créditos Instantáneos: Al elegir Addi o Sistecrédito, el cliente se sujeta a las políticas de aprobación y términos de dichas entidades financieras.
  • Pago Contra Entrega: Es un compromiso de compra. El cliente debe estar presente y contar con el dinero en efectivo al momento de recibir el producto.
  • Pagos Digitales: Aceptamos tarjetas de crédito, débito y transferencias seguras.

6. Envíos

  • Realizamos envíos a nivel nacional.
  • Los tiempos de entrega pueden variar según la ciudad y la transportadora.
  • Hv Urban no se hace responsable por retrasos atribuibles a la empresa de mensajería.

7. Cambios, devoluciones y reembolsos

Las solicitudes se rigen bajo nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, la cual hace parte integral de estos términos.

8. Responsabilidad del usuario

El cliente se compromete a:

  • Proporcionar información veraz y completa al momento de la compra.
  • Hacer un uso adecuado del sitio web.
  • No realizar actividades fraudulentas o indebidas.

9. Propiedad intelectual

Todo el contenido de Hv Urban (imágenes, diseños, textos, logos) es propiedad de la marca y no puede ser utilizado sin autorización previa.

10. Protección de datos

La información personal suministrada será tratada conforme a nuestra política de privacidad y la normativa vigente en Colombia.

11. Limitación de responsabilidad

Hv Urban no será responsable por:

  • Uso indebido de los productos.
  • Daños indirectos derivados del uso del sitio web.
  • Fallas técnicas externas a la plataforma.

12. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigencia una vez publicados en el sitio web.

13. Aceptación

Al realizar una compra en Hv Urban, el cliente declara haber leído, entendido y aceptado estos Términos de Servicio.